রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

65bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অধিকার সংরক্ষিত
65bdt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা কপি চাওয়া বা কোনো অভিযোগ — সব ক্ষেত্রে আমরা সাড়া দিই। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং বাংলায় কথা বলতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাবেন, তথ্য অনুরোধের জন্যও।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই যোগাযোগের পছন্দ ও তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যেটাই হোক — SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ এলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য সরিয়ে নিই, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে স্থানীয় আইনের আওতায় যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে নিশ্চিতকরণ পাঠায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা পুরো প্রোফাইল মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা অনুরোধ পর্যালোচনা করে জানাব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে একসাথে রাখা হয়েছে। নির্দিষ্ট কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা যাচাই করে আপনার কাছে থাকা তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

কুকি লগইন সেশন ও আপনার পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। সব লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয় এবং লগইনে OTP যাচাই চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি। তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।